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Atendimento de sucesso

SERGIO NARDI

Sinopse

A competição entre as empresas, cada dia mais, se torna acirrada, a velocidade e o ritmo necessário para as mudanças são frenético e os diferenciais de mercado implantados ontem, hoje já tem o seu efeito minimizado pela concorrência.Como, em meio a esse turbilhão de mudanças, as empresas podem se destacar, construir e consolidar diferenciais em relação a seus produtos e serviços perante um consumidor cada vez mais exigente? Esse é o objetivo do livro Atendimento de Sucesso, conscientizar empresários, diretores, gerentes e vendedores que o atendimento customizado e exclusivo ao cliente é o melhor investimento em vendas e o diferencial de mercado mais marcante na mente do consumidor. Atendimento de Sucesso é a técnica praticamente isenta da possibilidade de imitação ou clonagem, por parte da concorrência, por se tratar de um recurso humano diretamente ligado a outro ser humano.

ESPECIFICAÇÕES

  • Brochura: 152 Páginas
  • Editora: NOVO SECULO EDITORA; Edição de: 30 de Dezembro de 1899
  • Idioma:  Português
  • ISBN-10: 8576793885
  • ISBN-13: 9788576793885
  • Dimensões do produto: 16 x 1,0 cm x 23 cm
  • Peso de envio: 320 g

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